В системном коучинге внимание коуча в первую очередь направлено на благополучие системы в целом и как следствие этого на благополучие клиента. Системный коуч использует другую форму информации, а именно информацию, которая находится на бессознательном уровне. Когда клиент задает вопрос, системный коуч слушает с позиции: «Для чего эта проблема является решением?».

Во время сессии системного коучинга и после нее начинается процесс, в котором клиент перерастает старые неэффективные паттерны, и может выбрать для себя новый путь. У клиента появляется другая перспектива, с которой его вопрос будет выглядеть по-другому, полностью отпадет или превратится в другой вопрос.

Проблема клиента для коуча – это сигнал, что в системе что-то нарушено. Детальное рассмотрение проблемы клиента для системного коуча не является необходимым. Его внимание сосредоточено на том, что когда-то произошло в большей системе и сейчас привело к тому, что у клиента появилась эта проблема. Системный коуч исходит из того, что часто индивидуальные проблемы – это решения для системы в целом. Коуч предполагает, что клиент таким способом неосознанно пытается решить что-то для системы. И если эта потребность системы будет удовлетворена, проблема клиента решится сама собой